Rückerstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen im Online-Shop von Kasaonyx (nachfolgend „wir“) und beschreibt die Bedingungen sowie den Ablauf von Rückerstattungen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie findet Anwendung auf bezahlte Bestellungen, bei denen eine Rückerstattung aufgrund von Stornierung oder genehmigter Rückgabe erfolgt.

2. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Erfolgreiche Stornierung vor Beginn der Bearbeitung

• Genehmigte Rücksendung nach Wareneingang

• Festgestellte Abweichungen oder Probleme im Zusammenhang mit der Bestellung

3. Ablauf der Rückerstattung

• Einreichen der entsprechenden Anfrage

• Prüfung und Bestätigung durch uns

• Einleitung der Rückerstattung

• Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel

4. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. Visa, MasterCard).

5. Bearbeitungszeit

Nach Einleitung der Rückerstattung beträgt die übliche Dauer 1–3 Werktage.Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank ab.

6. Hinweise

• Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Bestelldaten korrekt sind

• Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte

• Nicht berechtigte Anfragen können abgelehnt werden

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter：

Adresse: 8 BATTLEVIEW DR, RINGGOLD, GA 30736-5736, United States
Telefon: +1 (315) 878-4248
E-Mail-Adresse: contact@kasaonyx.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)